Рефундације

ПОВРАЋАЈ РОБЕ

Желимо да будете задовољни својом куповином. Уколико желите да вратите производ и остварите повраћај новца, артикал мора бити у истом стању у ком сте га примили — неношен, некоришћен, са етикетама и у оригиналном паковању. Такође, потребан је рачун или доказ о куповини.

Да бисте остварили право на повраћај, потребно је да нас контактирате на regrutserbia@gmail.com. Уколико повраћај буде одобрен, послаћемо вам инструкције како и где да пошаљете пакет. Производи послати без претходног одобрења неће бити прихваћени.

Рок за повраћај је 14 дана од пријема пошиљке. Производ је потребно вратити у року од 14 дана од пријема, у новом стању, са оригиналним паковањем и етикетама.

Трошкове повратне испоруке сноси купац. Трошкови испоруке се не рефундирају. У случају повраћаја новца, трошак повратне поштарине биће одбијен од износа рефундације.

Препоручујемо да повраћај шаљете путем курирске службе са бројем за праћење. Не гарантујемо пријем враћеног пакета.

РЕФУНДАЦИЈЕ

Обавестићемо вас након што примимо и прегледамо враћени производ, као и да ли је рефундација одобрена. Уколико јесте, новац ће бити враћен на оригинални начин плаћања. Имајте у виду да банка или картица могу захтевати додатно време за обраду.

ОШТЕЋЕЊА И ПРОБЛЕМИ

Не сносимо одговорност за производе оштећене или изгубљене током испоруке. Уколико сте примили оштећен пакет, обратите се доставној служби ради подношења захтева. Сачувајте паковање и оштећену робу.

Проверите пошиљку одмах по пријему и контактирајте нас ако је производ неисправан, оштећен или сте добили погрешан артикал.

НИЈЕ МОГУЋ ПОВРАЋАЈ НОВЦА У СЛЕДЕЋИМ СЛУЧАЈЕВИМА

• погрешна адреса коју је купац навео

• прималац недоступан

• нетачни контакт подаци

• купац се не јавља на позиве или имејлове

• пакет није преузет у предвиђеном року

• међународне пошиљке које купац одбије

• неплаћене царине или порези

• недовршен царински поступак

ЦАРИНЕ И ПОРЕЗИ (МЕЂУНАРОДНЕ ПОРУЏБИНЕ)

Међународне пошиљке могу бити подложне царинским процедурама које могу проузроковати кашњења. Такође, могу бити наплаћени царински трошкови и увозне дажбине.

Ове трошкове сноси купац. Не контролишемо нити смо одговорни за додатне накнаде (царине, порези и сл.).

АРТИКЛИ НА ПОПУСТУ

Само артикли по пуној цени могу бити рефундирани. Артикли на попусту не подлежу повраћају новца.

ЗАМЕНЕ

Вршимо замену само у случају неисправних или оштећених производа. За замену нас контактирајте путем имејла: regrutserbia@gmail.com

ПОТРЕБНА ПОМОЋ?

Можете нас контактирати путем форме или на:
📧 regrutserbia@gmail.com

за сва питања у вези са повраћајем и рефундацијом.